Política de Devolução
A satisfação dos nossos clientes é de extrema importância para nós na Data Company. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução flexível e transparente. Leia atentamente as diretrizes abaixo para entender o processo de devolução.
- Condições Gerais de Devolução
1.1. Prazo para Devolução: Aceitamos devoluções dentro de um prazo de 7 dias a partir da data de entrega do produto. Passado esse período, não será possível solicitar a devolução.
1.2. Condição do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações. Ele deve ser devolvido em sua embalagem original, juntamente com todos os acessórios e manuais que o acompanham.
- Processo de Devolução
2.1. Notificação de Devolução: Antes de enviar o produto de volta, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por meio do e-mail contato@dataco.com.br. Informe o número do pedido e o motivo da devolução para que possamos orientá-lo adequadamente.
2.2. Autorização de Devolução: Após recebermos sua solicitação de devolução, avaliaremos as informações fornecidas. Caso a devolução seja aprovada, você será notificado por e-mail.
2.3. Embalagem e Envio: Ao embalar o produto para envio, certifique-se de protegê-lo adequadamente para evitar danos durante o transporte. Utilize a embalagem original ou uma embalagem equivalente.
- Reembolso
3.1. Processamento do Reembolso: Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos que ele está em conformidade com as condições estabelecidas nesta política, processaremos o reembolso dentro de um prazo de 30 dias úteis. O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
- Entre em Contato Conosco
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional relacionada à devolução de produtos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@dataco.com.br.